知遇(以下称“我们”)深知个人信息对你的重要性,并会尽最大努力保护你的个人信息安全。本政策说明我们在你使用知遇 App、知遇官网及相关服务时,如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息,以及你享有的权利。
请你在使用服务前仔细阅读本政策,特别是加粗标注的条款。 你勾选同意并完成注册,即表示你已理解并同意本政策。
一、适用范围
- 本政策适用于知遇 App(Android 版)、知遇官网(下载页)以及我们通过上述产品提供的社交、即时通讯、音视频通话等功能。
- 本政策不适用于第三方通过知遇向你提供的服务。第三方服务适用其自己的隐私政策,请你另行阅读。
- 我们处理个人信息的基本原则是:合法、正当、必要、诚信,仅收集实现产品功能所必需的信息。
二、我们收集的信息
我们仅围绕以下功能收集必要信息。你拒绝提供非必要信息时,仍可使用不依赖该信息的基础功能。
2.1 注册、登录与账号安全
| 信息类型 | 具体内容 | 使用目的 | 是否必要 |
|---|---|---|---|
| 手机号 | 你主动填写的中国大陆手机号 | 创建账号、短信验证码登录、密码登录、账号找回 | 必要 |
| 验证码 | 短信验证码 | 验证手机号归属,防止恶意注册 | 必要 |
| 密码 | 你设置的登录密码(仅存储不可逆哈希值) | 密码登录、账号安全 | 可选 |
| 设备标识 | 由客户端随机生成的设备 ID(UUID) | 登录会话管理、异地登录识别、账号安全 | 必要 |
| 登录信息 | 登录时间、登录 IP、客户端平台 | 安全风控、异常登录排查 | 必要 |
手机号在服务端使用 AES-256-GCM 加密存储,并通过不可逆哈希值建立检索索引;我们不会以明文形式保存手机号。密码仅保存经过加盐哈希处理的结果,任何人都无法还原你的明文密码。
2.2 个人资料
你可以选择填写昵称、性别、出生日期(用于计算年龄)、城市、个性签名、标签和头像。上述资料会展示给其他用户,以帮助你完成社交匹配。你可以随时在“我的 → 编辑资料”中修改或删除这些信息。
2.3 位置信息
- 当你使用“附近的人”时,我们会请求定位权限,通过高德定位 SDK 获取你的经纬度、城市和位置描述。
- 经纬度会上传至服务端,用于计算你与其他用户的距离并排序。其他用户只能看到经过取整的距离,无法看到你的精确坐标。
- 你可以在系统设置中关闭定位权限;关闭后“附近的人”将无法按距离展示,但不影响动态、消息等其他功能。
2.4 你发布的内容
你发布动态时提供的文字、图片、视频、话题和位置描述,以及评论、点赞、关注、黑名单、访客记录和举报信息,会存储在我们的服务器中,用于内容展示、互动和安全管理。图片与视频会在发布前自动送审,未通过审核的媒体不会公开展示。
2.5 聊天与通话
- 你通过知遇发送的文本、图片、视频消息,以及会话、未读/已读状态,会存储在我们的服务器中,用于消息投递、历史记录同步和多端一致性。当你拉黑某位用户时,该单聊会话会从你的消息列表隐藏,服务端历史将在账号注销时删除。
- 语音/视频通话由 LiveKit 实时转发音视频流。我们不会对通话内容进行录音或录像,但会记录通话发起人、接收人、通话类型、开始时间、结束时间和通话状态等元数据,用于通话记录展示与安全审计。
- 为防范违法违规内容,我们可能对文本与图片消息进行自动化安全检测(见本政策第六条)。
2.6 应用更新与运行日志
- 应用启动时会向服务端查询最新版本,我们会记录版本号、下载请求时间与下载次数,用于版本分发和统计。
- 为保障服务稳定与安全,服务器会记录访问日志(IP、访问时间、请求路径、错误信息)。日志仅用于故障排查、安全防护和审计,不会用于广告画像。
2.7 我们不会收集的信息
我们不会收集你的通讯录、短信内容、通话记录(系统级)、剪贴板、相册全量文件或精确的常驻位置;不会收集与提供服务无关的敏感个人信息;也不会将你的个人信息用于广告定向投放。
三、系统权限说明
| 权限 | 使用场景 | 是否可拒绝 |
|---|---|---|
| 位置(粗略/精确) | “附近的人”按距离推荐 | 可拒绝,拒绝后无法使用该功能 |
| 相机 | 拍摄头像、动态图片/视频、视频通话 | 可拒绝,拒绝后无法拍摄 |
| 麦克风 | 语音消息、语音/视频通话 | 可拒绝,拒绝后无法录音 |
| 相册/媒体文件 | 选择头像、发布图片/视频 | 可拒绝,拒绝后无法上传 |
| 网络与网络状态 | 所有在线功能 | 必要 |
| 安装未知应用 | 应用内下载并安装新版本 APK | 可拒绝,拒绝后需手动安装 |
| 通知 | 新消息提醒(如系统支持) | 可拒绝 |
你可以在手机系统设置中随时查看、开启或关闭上述权限。关闭权限不影响已授权期间产生的历史数据。
四、我们如何使用信息
- 提供、维护和改进知遇的核心功能,包括账号、附近、动态、消息、通话和个人资料。
- 保障账号与平台安全,识别和处置欺诈、骚扰、垃圾信息、违法违规内容及异常登录。
- 进行必要的统计分析(如日活、消息量),统计结果不含可识别到你个人的信息。
- 履行法律法规规定的义务,配合有权机关的合法要求。
- 在你主动同意的其他用途中使用。
我们不会将你的个人信息用于本政策未载明的目的。 如需超出本政策范围使用,我们会再次征得你的同意。
五、第三方 SDK 与委托处理
为提供部分功能,我们接入了以下第三方服务。它们可能收集必要的设备或网络信息,具体以其隐私政策为准。
| 第三方 | 服务内容 | 涉及信息 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|
| 腾讯云计算(北京)有限责任公司(内容安全 IMS) | 图片内容自动审核(涉黄、暴恐、涉政等) | 经压缩的上传图片、图片 ID | https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470 |
| 高德软件有限公司(高德定位 SDK) | 获取定位、地址与 POI | 位置信息、设备信息、网络信息 | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
| LiveKit | 实时语音/视频通话 | 音视频流、网络与设备信息 | https://livekit.io/privacy |
| Spug 推送助手 | 发送短信验证码 | 手机号、验证码发送记录 | 由部署方与短信服务商约定 |
| MinIO(自建对象存储) | 存储头像、动态图片/视频 | 你上传的媒体文件 | 自建服务,不向外部共享 |
此外,云服务器、数据库等基础设施由我们委托的服务商提供,我们会通过协议要求其仅按我们的指示处理数据,并采取保密和安全措施。
我们不会出售你的个人信息。 除以下情形外,我们不会向第三方共享你的个人信息:
- 已获得你的明确同意;
- 为完成你主动选择的功能,与上述服务商在必要范围内共享;
- 根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求;
- 为维护公共利益、你或他人的生命财产安全所必需。
六、内容安全与自动化审核
- 为履行网络信息内容生态治理义务,我们会对动态、评论、昵称、签名等文本内容进行自动化敏感词检测;对涉嫌违规的内容,我们可能拒绝发布或予以删除。
- 对于你上传的图片,我们会在上传环节调用腾讯云内容安全服务进行自动识别;未通过审核的图片将被拒绝上传,不写入对象存储。审核过程中会传输压缩后的图片与随机图片 ID,不会传输你的账号资料。
- 你可以对违规用户、动态或评论进行举报。举报记录会包含举报人、被举报对象、举报理由和处理状态,仅用于安全审核,不会公开展示。
- 我们不会仅依据自动化结果作出对你有重大影响的决定;涉及限制账号功能的处置,会保留人工复核与申诉渠道。
七、存储地点与保存期限
- 你的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们不会向境外传输你的个人信息。
- 我们仅在实现本政策目的所需的最短期限内保存个人信息: - 账号信息:账号存续期间; - 动态、评论、消息:直至你删除或注销账号; - 通话元数据:用于安全审计,保存不超过 12 个月; - 访问日志:保存不超过 6 个月; - 举报记录:保存不超过 24 个月。
- 超出保存期限或你注销账号后,我们会删除或匿名化处理你的个人信息,法律法规另有规定的除外。
八、你的权利
- 访问与更正:你可以在“我的”页面查看和修改昵称、性别、年龄、城市、签名、标签和头像。
- 删除:你可以删除自己发布的动态;删除后相关内容将不再展示。
- 撤回同意:你可以在系统设置中关闭定位、相机、麦克风、相册等权限,或在本政策更新时拒绝继续使用。
- 注销账号:你可以在“我的 → 设置 → 注销账号”中申请注销。注销后,你的账号、资料、动态、评论、聊天记录及媒体文件将被删除或匿名化,且无法恢复。
- 投诉与申诉:如你认为个人信息处理侵害了你的权益,可通过本政策第十条联系我们;我们将在 15 个工作日内答复。
九、未成年人保护
知遇仅面向年满 18 周岁的成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。若我们发现你未满 18 周岁,将立即停止提供服务并删除相关账号与数据。如果你是未成年人的监护人,请通过本政策第十条与我们联系。
十、联系我们
- 运营主体:知遇项目组
- 联系邮箱:support@meetlove.ren
- 响应时间:收到你的请求后 15 个工作日内答复
如你对我们的答复不满意,或认为我们的处理行为损害了你的合法权益,你可以向网信、市场监管等主管部门投诉举报,也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、本政策的更新
- 我们可能根据业务调整或法律法规变化更新本政策。
- 更新后,我们会在 App 内以弹窗、公告等显著方式提示你;涉及重大变更的,我们会重新征得你的同意。
- 你可以在 App“我的 → 设置 → 隐私政策”中随时查看本政策的最新版本。
十二、附则
本政策中所称“个人信息”,是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。本政策未尽事宜,适用《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的规定。